FAQ Allgemein

Wie lange besteht Garantie auf Comedes Geräte?

Sie erhalten 2 Jahre Garantie auf jedes Gerät. Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auftreten wird das Gerät bei Ihnen kostenfrei abgeholt, so schnell wie möglich repariert und Ihnen wieder zugestellt.

 

Kann ich das Gerät bei Nichtgefallen zurückgeben?

Sie erhalten bei jeder Bestellung ein 14-tägiges Rückgaberecht. Im Falle von Luftreinigern gilt dies auch für bereits benutzte Filter. Bei Rückgabe erhalten Sie den vollen Kaufpreis und, sofern wir das Gerät nicht bei Ihnen abholen lassen – die Rücksendekosten erstattet. Genaueres zum Widerrufsrecht finden Sie auch in unseren AGBs.

 

Wie lang ist die Lieferzeit?

Bei allen Geräten, die über unseren Onlineshop bestellt werden können, wird das Gerät in der Regel innerhalb von einem Werktag ausgeliefert. Je nach Paketlaufzeit sollte das Gerät nach 2 bis 5 Werktagen bei Ihnen ankommen.

 

Kann ich das Gerät auch in Landau abholen. 

Ja, Sie können das Gerät auch gern in unserem Hauptsitz in Landau abholen. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin mit uns, da unser Büro und Lager getrennt sind. Wir sind in der Regel werktags von 9:00 bis 16:30 im Büro zu erreichen. Tel. 09951 943056

 

Kann eine Innergemeinschaftliche Lieferung mit UID Nummer erfolgen.

Über unseren Onlineshop kann eine solche Bestellung leider nicht vorgenommen werden. Wir nehmen Ihren Auftrag zur Innergemeinschaftlichen Lieferung jedoch gern per Fax an. Hierfür benötigen wir die folgenden Informationen: 

  • Ihre UID Nummer
  • Ihre Anschrift
  • Ihre E-Mail Adresse
  • Ihren gewünschten Zahlungsweg

Wir senden Ihnen dann per E-Mail die Kaufabwicklung für die Innergemeinschaftliche Lieferung zu. Bitte beachten Sie dass wir vor der Lieferung alle gesetzlichen Voraussetzungen prüfen müssen, weshalb die Lieferung etwa einen Tag länger dauern könnte als bei normaler Bestellung.

 

Wenn ich einen Ausfuhrnachweis vorlege bekomme ich die MwSt. zurück?

Sofern die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden, können wir Ihnen bei einer vom Zoll bestätigten Ausfuhrlieferung die Umsatzsteuer auf ein deutsches Konto erstatten

 

Wie lautet Ihre Bankverbindung inklusive IBAN und BIC?

Comedes GmbH

Kto. 409089

BLZ 74350000

Sparkasse Landshut

IBAN: DE23743500000004090489

BIC: BYLADEM1LAH

 

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