FAQ Ogólne

Jak długo obowiązuje gwarancja na urządzenia Comedes?

Otrzymujesz 2 lata gwarancji na każde urządzenie. Jeśli wada wystąpi w okresie gwarancyjnym, urządzenie zostanie odebrane od Ciebie bezpłatnie, naprawione tak szybko jak to możliwe i zwrócone do Ciebie.

 

Czy mogę zwrócić urządzenie, jeśli mi się nie podoba?

Z każdym zamówieniem otrzymujesz 14-dniowe prawo do zwrotu. W przypadku oczyszczaczy powietrza dotyczy to również filtrów już używanych. Po zwrocie otrzymasz pełną cenę zakupu, a jeśli nie odbierzemy od Ciebie urządzenia - koszty zwrotu zostaną zwrócone. Bardziej szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych.

 

Jak długi jest czas dostawy?

W przypadku wszystkich urządzeń, które można zamówić za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, urządzenie jest zazwyczaj dostarczane w ciągu jednego dnia roboczego. W zależności od czasu trwania opakowania, urządzenie powinno przybyć po 2-5 dniach roboczych.

 

Czy mogę również odebrać urządzenie w Landau?

Tak, możesz również odebrać urządzenie w naszej siedzibie głównej w Landau. Prosimy o wcześniejsze umówienie się z nami, ponieważ nasze biuro i magazyn są oddzielne. Z reguły jesteśmy osiągalni od 9:00 do 16:30 w biurze w dni powszednie. Telefon 09951 943056

 

Czy wewnątrzwspólnotowa dostawa z numerem UID może mieć miejsce.

Niestety, nie jest możliwe złożenie takiego zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Chętnie przyjmiemy jednak Państwa zamówienie na dostawę wewnątrzwspólnotową faksem. W tym celu potrzebujemy następujących informacji:

  • Twój numer UID
  • Twój adres
  • Twój adres e-mail
  • Pożądana metoda płatności

Następnie prześlemy Państwu transakcję zakupu na dostawę wewnątrzwspólnotową pocztą elektroniczną. Należy pamiętać, że musimy sprawdzić wszystkie wymogi prawne przed dostawą, dlatego też dostawa może potrwać około jednego dnia dłużej niż w przypadku zwykłego zamówienia.

 

Jeśli przedstawię certyfikat eksportowy, czy otrzymam zwrot podatku VAT?

Jeśli spełnione są wymogi prawne, możemy zwrócić podatek od wartości dodanej na konto w Niemczech za potwierdzoną przez urząd celny dostawę eksportową.

 

Jakie są Twoje dane bankowe, w tym IBAN i BIC?

Comedes GmbH

Rachunek 409089

KOD BANKU 7435000000

Bank Oszczędnościowy Landshut

IBAN: DE2374350000000409090489

BIC: BYLADEM1LAH

 

Osuszacz FAQ
Oczyszczacze powietrza FAQ