FAQ Algemeen

Hoe lang is de garantie op Comedes-apparaten geldig?

U krijgt 2 jaar garantie op elk apparaat. Mocht er zich binnen de garantieperiode een defect voordoen, dan wordt het apparaat gratis bij u opgehaald, zo snel mogelijk gerepareerd en aan u geretourneerd.

 

Kan ik het apparaat terugsturen als het me niet bevalt?

Bij elke bestelling krijgt u 14 dagen recht op retour. In het geval van luchtreinigers geldt dit ook voor reeds in gebruik zijnde filters. Bij terugzending ontvangt u de volledige aankoopprijs en, indien wij het apparaat niet bij u afhalen - de retourkosten worden terugbetaald. Meer gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht vindt u ook in onze algemene voorwaarden.

 

Hoe lang is de levertijd?

Voor alle apparaten die via onze online shop besteld kunnen worden, wordt het apparaat meestal binnen één werkdag geleverd. Afhankelijk van de duur van de verpakking moet het apparaat na 2 tot 5 werkdagen aankomen.

 

Kan ik het apparaat ook in Landau ophalen?

Ja, u kunt het apparaat ook afhalen bij ons hoofdkantoor in Landau. Gelieve vooraf een afspraak met ons te maken, aangezien ons kantoor en magazijn gescheiden zijn. In de regel zijn we op werkdagen van 9:00 tot 16:30 uur op kantoor te bereiken. Telefoon 09951 943056

 

Kan een intracommunautaire levering met UID-nummer plaatsvinden.

Helaas is het niet mogelijk om een dergelijke bestelling via onze online shop te plaatsen. Wij accepteren uw bestelling echter graag voor intracommunautaire levering per fax. Hiervoor hebben we de volgende informatie nodig:

  • Uw UID-nummer
  • jouw adres
  • Uw e-mail adres
  • Uw gewenste betaalmethode

Wij sturen u dan de aankooptransactie voor de intracommunautaire levering per e-mail toe. Houd er rekening mee dat we alle wettelijke vereisten moeten controleren voor de levering, daarom kan de levering ongeveer een dag langer duren dan bij een normale bestelling.

 

Als ik een uitvoercertificaat voorleg, krijg ik dan de BTW terug?

Als aan de wettelijke vereisten is voldaan, kunnen wij de belasting over de toegevoegde waarde terugstorten op een Duitse rekening voor een door de douane bevestigde exportlevering.

 

Wat zijn uw bankgegevens inclusief IBAN en BIC?

Comedes GmbH

Rekening 409089

BANKCODE 7435000000

Spaarbank Landshut

IBAN: DE237435000000000004090489

BIC: BYLADEM1LAH

 

FAQ Ontvochtigingstoestel
FAQ luchtzuiveraars