FAQ Generale

Per quanto tempo è valida la garanzia sui dispositivi Comedes?

Si ottengono 2 anni di garanzia su ogni dispositivo. Nel caso in cui si verifichi un difetto entro il periodo di garanzia, l'apparecchio verrà ritirato gratuitamente presso di voi, riparato il più rapidamente possibile e vi verrà restituito.

 

Posso restituire il dispositivo se non mi piace?

Con ogni ordine si riceve un diritto di recesso di 14 giorni. Nel caso dei depuratori d'aria, ciò vale anche per i filtri già in uso. Al momento della restituzione riceverete l'intero prezzo d'acquisto e, se non ritiriamo il dispositivo presso di voi, le spese di restituzione saranno rimborsate. Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili anche nelle nostre condizioni generali di contratto.

 

Quanto dura il tempo di consegna?

Per tutti gli apparecchi che possono essere ordinati tramite il nostro negozio online, l'apparecchio viene di solito consegnato entro un giorno lavorativo. A seconda della durata della confezione, l'apparecchio dovrebbe arrivare dopo 2-5 giorni lavorativi.

 

Posso prendere il dispositivo anche a Landau?

Sì, è anche possibile ritirare il dispositivo presso il nostro quartier generale a Landau. Vi preghiamo di prendere un appuntamento con noi in anticipo, poiché il nostro ufficio e il nostro magazzino sono separati. Di norma, siamo raggiungibili in ufficio dalle 9:00 alle 16:30 nei giorni feriali. Telefono 09951 943056

 

Può avere luogo una cessione intracomunitaria con numero UID.

Purtroppo, non è possibile effettuare un ordine di questo tipo attraverso il nostro negozio online. Tuttavia, saremo lieti di accettare il vostro ordine per la consegna intracomunitaria via fax. Per questo abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Il tuo numero UID
  • il tuo indirizzo
  • Il tuo indirizzo e-mail
  • Il metodo di pagamento desiderato

Vi invieremo quindi via e-mail la transazione di acquisto per la consegna intracomunitaria. Si prega di notare che dobbiamo controllare tutti i requisiti legali prima della consegna, motivo per cui la consegna potrebbe richiedere circa un giorno in più rispetto ad un normale ordine.

 

Se presento un certificato di esportazione, mi viene restituita l'IVA?

Se i requisiti legali sono soddisfatti, possiamo rimborsare l'imposta sul valore aggiunto su un conto tedesco per una consegna all'esportazione confermata dalla dogana.

 

Quali sono le vostre coordinate bancarie, compresi IBAN e BIC?

Comedes GmbH

Conto 409089

CODICE BANCARIO 743500000000

Cassa di risparmio Landshut

IBAN: DE23743500000000000409090489

BIC: BYLADEM1LAH

 

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