FAQ Allgemein

Wie lange ist die Garantie auf Comedes-Geräte gültig?

Sie erhalten 2 Jahre Garantie auf jedes Gerät. Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auftreten, wird das Gerät kostenlos bei Ihnen abgeholt, so schnell wie möglich repariert und an Sie zurückgesandt.

 

Kann ich das Gerät zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Mit jeder Bestellung erhalten Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Im Falle von Luftreinigern gilt dies auch für bereits verwendete Filter. Bei der Rückgabe erhalten Sie den vollen Kaufpreis und, wenn wir das Gerät nicht bei Ihnen abholen - die Rücksendekosten erstattet. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Wie lang ist die Lieferzeit?

Bei allen Geräten, die über unseren Online-Shop bestellt werden können, wird das Gerät in der Regel innerhalb eines Werktages geliefert. Je nach Dauer der Verpackung sollte das Gerät nach 2 bis 5 Arbeitstagen eintreffen.

 

Kann ich das Gerät auch in Landau abholen?

Ja, Sie können das Gerät auch in unserer Zentrale in Landau abholen. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin mit uns, da unser Büro und unser Lager getrennt sind. Wir sind in der Regel werktags von 9:00 bis 16:30 Uhr im Büro erreichbar. Telefon 09951 943056

 

Kann eine innergemeinschaftliche Lieferung mit UID-Nummer erfolgen?

Leider ist es nicht möglich, eine solche Bestellung über unseren Online-Shop aufzugeben. Gerne nehmen wir jedoch Ihre Bestellung zur innergemeinschaftlichen Lieferung per Fax entgegen. Dazu benötigen wir die folgenden Informationen:

  • Ihre UID-Nummer
  • Ihre Adresse
  • Deine E-Mail-Adresse
  • Ihre gewünschte Zahlungsmethode

Wir senden Ihnen dann die Kaufabwicklung für die innergemeinschaftliche Lieferung per E-Mail zu. Bitte beachten Sie, dass wir vor der Lieferung alle gesetzlichen Anforderungen überprüfen müssen, weshalb die Lieferung etwa einen Tag länger dauern kann als bei einer normalen Bestellung.

 

Bekomme ich die Mehrwertsteuer zurück, wenn ich eine Ausfuhrbescheinigung vorlege?

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können wir bei einer vom Zoll bestätigten Exportlieferung die Mehrwertsteuer auf ein deutsches Konto erstatten.

 

Wie lauten Ihre Bankverbindungen einschließlich IBAN und BIC?

Comedes GmbH

Konto 409089

BANKLEITZAHL 743500000000

Sparkasse Landshut

IBAN: DE237435000000000004090489

BIC: BYLADEM1LAH

 

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